”好的，我马上给你发过来。“沙果果说道。
汤阳也是无语，这么大的金额真的还从来没有遇见过。
哎，汤阳看着qq里果果发来的图片，打印了出来，然后写上客人的名字，团号。
“顺德，闻州海外的一个客人在台湾买了一个30万的钻戒要退货，怎么办？”汤阳跑去把打印的发票单交给朱顺德。
“什么？30万，客人疯了，买那么贵的东西，汤阳你等等，这个金额太大，东西太贵重，我让张倩先联系台湾再说。”朱顺德拿起发票打印件去找张倩了。
这个汤阳也不管了，自己回到位置等消息。
汤阳做了那么多的客人，其实手上碰到退货的事情实在是太多了。
一般金额不大的东西，就直接让下面的旅行社寄来，然后交给朱顺德就完事。
一般也都能退回来。
这个退货的东西朱顺德让领队带过去，然后钱的话有计调和地接去联系。
最后钱退回后再还给客人。
有一次一个闻州的客人在香港买了一个4万的钻戒，那一次朱顺德没有让客人寄过来，让客人到常州的珠宝鉴定中心去鉴定说这个钻戒就是发票的那个钻戒。
哎，这不是多此一举吗？
汤阳不理解客人更不理解。
实在是世界之大无奇不有。
在客人要退钻戒的前不久，发生了一个比较大的事情，这个事情汤阳不知道，然后朱顺德不知道哪里听来的消息。
省中旅有一个客人在南非买了钻戒，20多万，客人回国后不满意，要求退货。
本来退货也正常，旅行社就把客人买的钻戒收下拿到南非去退了，但是万万想不到的是到了南非，钻戒店说客人买去的钻戒不是这一个，客人掉包了，去退的钻戒是假的，这个事情就说不清楚了。
所以那个事情对朱顺德触动很大。
所以汤阳的那个价值4万的钻戒要求客人到指定的机构去鉴定，然后再拿去退货。
汤阳把原因和客人讲了，客人也理解，就开车来到常州找到汤阳，汤阳是业务员就陪着客人到了常州的珠宝鉴定中心，客人花了200元钱，证明了客人提供的钻戒就是发票写的钻戒。
汤阳把客人带给朱顺德，然后也不管了。
不过那个退货还是顺利的，没有多久客人拿到了钱。
然后今天的朱顺德明显是也紧张，这30万的钻戒是烫手的山芋，不敢轻易接手呀。
这个巨无霸的退货，台湾珠宝商没有轻易同意退货，事情比想象的要棘手。
作为旅行社那是协助客人退货，因为钻戒实在太贵重，最后通过和地接社的协调，钻戒店同意退货。
这个朱顺德防止意外发生，直接让客人自己到台湾退货。
好吧，客人为了这30万还重新参加了台湾旅游团，特地跑到购物店，把30万的大钻戒给退了。
从退货开始到最后退货成功足足花了2个月的时间，为了退货成功，客人也很拼的，花时间花精力还重新参加了一次旅游。
跟团旅游，这购物是免不了的，但是在购物的时候千万不要头脑发热，买太贵的东西。
虽然购物店承诺无条件退货，但是你真的退货了，很麻烦很麻烦。