你们起码也是一个景区,也是一家景区内的三星级酒店,就这么对待提前预定了你们房间的顾客吗?我们可是团体预订的啊……虽然因为团体预订的缘故,房价上进行了打折优惠,可所有的房间全部入住,这也完全足够弥补酒店损失的那部分折扣了啊,要知道,这家景区内的酒店可从来都没有被全部入住完过。
而且,你们又凭什么要把我们早已经预定好的房间出让给其他的客人居住?
你特么是在藐视我们,看不起我们天湖学院吗?
我们天湖学院三万多个学生,一人一口唾沫星子也足够组成滔天洪水淹了你们这家酒店了好吗?
“不行,你们今天必须给我们一个说法!”
“我们四百多个学生都已经过来了,景区周围已经根本没有其他的酒店了,你竟然让我们再出去住另一家酒店?我看你就是在为难我哆啦a梦……呸,为难我陈静香!”
“这是你们酒店自己出的问题,凭什么抛给我们来解决?今天要是不能给我们一个满意的答复……”
“几位老师,这件事真的不是我们能够解决的,我们经理现在也不在,您看,要不我把房间给您退款?不过有一点规定得提前说明,退房的话只能退三成的房钱,什么?为什么?哪有什么为什么啊,都说了这是规定啊……酒店规定了入住两小时前退房的话只能退三成,更何况你们预定的是今天六点钟以前入住,而现在已经六点零三了,真的按照规定的话,其实我们是不需要退钱给你们的……这位老师,您把刀放下好吗,我们有什么事好好商量不行吗……”
“我特么就削个苹果!”一名站在后边削苹果的女老师抽搐着嘴角回怼了一句。
“这位小姐,请你不要再打太极了好吗?我们是怀着诚意来入住你们的酒店,现在也是心怀诚意在跟你们讨论解决这个问题的办法,就算你们没有解决办法,也起码通知酒店经理过来跟我们商讨一下吧?我没有看到你们酒店的诚意。”谭灵静轻叹一口气,她是真的怀着解决问题的诚意在跟酒店人员交涉,可酒店人员翻来覆去就是那几句话,要么是“我们也没办法”,要么是“我们只能给您退钱”,再要么是“我们也没办法,只能给您退钱”。
妈的,气得她这个淑女都快要暴躁起来了。
退钱?退钱有用吗?就算钱退了,可学生们住哪儿啊?总不能跑去海滩上搭帐篷吧?再说,退钱也只给退三成,尤其是其中一个男服务员的话,更加犀利的说“再过十二分钟到了六点十五的话,我们就真的无法给您退钱了哦,而且如果您到时候还选择退房退款的话,其实我们是有权利向你们征收违约金赔偿金空房损失费的……”。
天哪,这世界上竟然还有这种神仙一样的酒店吗?