快到4点的时候，列车长张德贤才背着背包急匆匆的来了，孙桂兰一看到张德贤便把她叫住训斥道：“张德贤，你怎么才来呢，这都几点了，做为一个列车长，你还有点组织性和纪律性没有？”
孙桂兰一般不怎么训底下的乘务员，但是对列车长她是一点也不客气，平时张德贤来的早点晚点，她大不见小不见的就过去了。但是今天苏明阳第一天走班来和她学习，她还特意通知张德贤今天早点来，结果还是晚了将近20分钟，因此，她一点也没情面。
张德贤满脸笑容的解释说：“队长，对不起，对不起！我妈不是有病住院呢么，我今天特意让我兄弟媳妇早点来接我，可我兄弟媳妇磨磨蹭蹭的才去，我是一路小跑过来的，下不为例，下不为例！”
张德贤今年49岁，是家里的老大，父母身体不好经常住院，她是家中里里外外的一把手，什么事情都得她操心。她在五队当车长快十年了，和孙桂兰关系很好，听张德贤这么一说，孙桂兰也是十分的无奈，一摆手说：“今天开始小苏车长跟你学习，你带他三个班，走，过去我给你介绍一下。”
张德贤一看孙桂兰不再追究她迟到的事情，心里松了一口气，她已经申请到段洗衣厂工作，这事儿全靠孙桂兰给她说话，如果真惹得她不满意了，这事儿恐怕要告吹。
进了班组学习室，孙桂兰给张德贤和苏明阳介绍了一下就走了。张德贤知道苏明阳是这次新考上来的车长，也没太在意，见班组的人都来便开始点名。然后对业务员姚冬梅说：“冬梅，你把小苏车长的名字填写到乘务报告，再给他画一下考勤。”
“好的，车长！”姚冬梅答应了一声便拿出乘务报告，把苏明阳的名字填写上了。
张德贤让供水员罗敏华先进库去点茶炉，然后组织班组学习，传达上级文件和指示精神。苏明阳拿出工作手册认真的记录。在蓝岛一组的时候，车长传达文件时，乘务员都拿出小本记录，可是他发现，这个班组没有一个乘务员记录的，都坐在那里拿耳朵听，有的甚至仰在座位上闭目养神，根本没有一点进入工作状态的样子。心里也只能长叹一声。
由于张德贤本身来得就晚，学习文件电报也是做做样子，匆匆忙忙的学习了一会儿，就带着班组进库了。
912／1次列车的车体是7节十分老旧的车体，看到车厢外面斑剥的绿漆就知道这车体已经有年头了。上车一看，车厢内部的设备也是十分的老旧，车体的卫生是由车辆段的保洁车间给做，地面还算干净，大面上没有垃圾物瓜子皮什么的，但是座位上灰尘遍布，根本就没有擦抹。
张德贤对满座位的灰尘视而不见，也没有安排列车员进行擦抹，而是直接向最后一节车厢而去，这趟列车7节车厢全是硬座车，没有特种车，因此，列车长的办公席位是在最后一节车厢最后一个凳空的10个座位，用白色的布帘与车厢隔离开。
苏明阳是学习列车长，学习期间是没有管理权的，只能跟着张德贤来到了最后一节车厢。