他的话赢得了不少人点头,这些人中很多都亲自参与了“风暴2号”在巴铁试车并与米制M60A3同场竞技,对此有切身的体会。
“不过呢?就我个人的经验来看,巴铁这样的客户吧,他们的意见值得重视,但,也不能完全按照他们的意见行事,而且在有些时候吧,他们的意见根本就听不得。”
会议室里沉默了有1秒,然后很快就喧哗起来,显然,谭振华抛出的这个论点出乎了所有人的预料,以至于李立清连连喊了几声“安静”才勉强恢复了秩序,然后他就转向谭振华不解地问道:“小谭同志,西方不是有句话,说顾客就是上帝么?就算咱们华夏没有上帝这种说法,但,认真听取客户的意见,按客户的实际需求来改善产品,这一条总归是没错的吧?怎么你的意见会刚好相反?”
谭振华点头道:“李部长,认真听取客户的意见,按客户的实际需求来改善产品,这一条当然是不错的,但,这也是有前提的,这个前提就是,顾客得清醒地认识到,他要的是什么。”
顿了顿,他进一步解释道:“几年前,我就和我的老师宋文华教授讨论过这个问题,得出的结论是,越是穷的客户,他就越挑剔,为什么呢?因为他总是希望能用最少的钱买到最好的东西,所以吧,我认为,其实穷人的生意才是最不好做的,而恰好,巴铁就是这种客户的典范,你们不信的话可以回想一下,他们是不是一边希望坦克的价钱越便宜越好,一边又希望这坦克有最好最强大的性能,恐怕你就算能把“豹2”坦克报价50万美元给他们,他们还要这不好那不行地挑剔上半天……”
会场里不由得响起了笑声,特别是与巴铁打交道最多的那几位笑得尤其大声,因为被谭振华这么一说,他们发现,还真是这么回事,“风暴2号”试车的时候,那几位巴铁的负责人嘴里喋喋不休的可不就是这些吗?
“所以吧我认为,“风暴2号”这个项目走到今天,我们是不是可以换一个思路,暂停一下对各分系统性能和技术适用与否的讨论,回过头去认真地做一件事?”
“做什么呢?”祝宇森似有所悟,不过还是配合地问道。
“研究一下,巴铁这个客户,真正的需求到底是什么,这个需求,既不是他们嘴上说的,也不是他们心里想要的那些,而是根据实际战略战术的需要推导出来的。”
“呃,这个,从哪里入手呢?”
“其实我觉得也挺简单的,巴铁最大的敌人不就是印地吗?印地最先进的坦克不就是苏俄的T72么?那我们不妨先研究清楚,以我们华夏现有的能力,在“风暴2号”上做什么样的改进以使其能与T72对抗,这不就行了?”
李立清点了点头道:“小谭同志这个思路的确值得考虑,不过我们怎么知道我们造出的坦克能对抗T72呢?又如何向巴铁演示并说服他们呢?”
“这个更简单了,”谭振华满不在乎地说道:“我们去买几辆T72来研究一下不就行了?”