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明白了这个原因,罗伯特﹒高尔文又回想起了埃里克对摩托罗拉的评价:“你们实在太傲慢了,不懂得尊重客户,甚至不愿意了解客户的基本需求,所以你们才会败给爱立信。”他现在不得不承认,这个评价虽然尖锐得有些让人难以接受,但,却是事实。
已经成长为巨人的摩托罗拉公司,所有的员工包括他自己,都在长期领先市场的过程中,慢慢养成了一种“以我为尊”的倾向,行事以符合本公司的标准为先,不愿意俯身倾听客户的意见,不愿意仔细地调查客户的真正需求——就拿埃里克刚才说的那个项目来说,只要随便找几个当地的潜在消费人群做一个小小的市场调查就不难得出结论,可摩托罗拉却偏偏没有这么做!
制式之争,其实只是技术上的争端,相比起获得华夏这个未来必然巨大无比市场的准入机会来说,其实是完全可以牺牲掉的条件——更何况,所谓的“AMPS制式”与“TACS制式”之间的差异,单纯从技术角度来说,其实小到可以忽略不计?
二者都是典型的模拟蜂窝电话系统,使用了完全相同的频率调制模式及一模一样的工作原理——在地域上将覆盖范围划分成小单元,每个单元复用频带的一部分以提高频带的利用率,依赖于适当的频率复用规划和频分复用(FDMA)来提高容量……这么说吧,与其说“TACS制式”是另一种制式,不如说它是“AMPS系统”的修改版本更合适,除了在使用频段、频道间隔、频偏、信令速率方面的不同,其他完全一致,欧洲人之所以要搞这么个玩意出来,完全是出于不想被米国人控制住标准的制定,从而在技术上受制于人罢了。
换句话说,所谓的“TACS制式”,对摩托罗拉来说,实现起来根本就没有任何技术难度,他们只需要在原先的设备上做一点点小小的修改就完全能提供同样的服务,甚至可以做得更好——比如,让自己的设备兼容两个标准,达到所谓的“双模”,从而让自己的方案更有竞争力。
但,摩托罗拉公司就是没人想到这一点,他们只是固执地坚持向华夏方面推荐“AMPS制式”,拒绝对此做哪怕一点点的改变,这与半导体部门失去苹果这个重要客户的原因何其类似!
“这其实是一种病,管理学上所谓的“大企业病”,谭振华毫不客气地继续抨击道:“站在我的立场,其实应该希望你们病得越重越好,你们越迟钝、对市场反馈的应对能力越差,对我就越有利,不过这也是我比较矛盾的地方,眼看着摩托罗拉这样优秀的企业病得越来越重,其实我的心里也很惋惜,你们做的一切都是为了商业利益,但从客观上来说却切实推进了人类科技的进步,就这么沉沦下去,实在太可惜了。”
罗伯特﹒高尔文终于从沉思中回过了神来,埃里克的话虽然难听,但他知道,别人说得句句在理,没有谁比担任了公司30年CEO的他更了解摩托罗拉了,在经历了无数的辉煌之后,这家成立了58年之久的公司,已经丧失了最初锐意进取的精神而变得暮气沉沉,他知道公司的确需要作出重大的变革,而他已经这么做了——这也是他在并不算太老的年纪就将权利移交给了自己儿子的原因,他希望,克里斯﹒高尔文能用他年轻人的锐气,带领摩托罗拉创造新一轮的辉煌。
不过这些事没必要与埃里克讨论,尽管他口口声声宣称不愿意看到摩托罗拉就此沉沦,但他是竞争对手,这里是商场,对手的话就算说得再真诚,也不能完全当真。
于是他点了点头,沉声说道:“埃里克,谢谢你的提醒,也感谢你指出了我们摩托罗拉存在的问题,我会非常慎重地考虑你的建议的——不过,还是让我们回到正题吧,你还没有告诉我,你说的关于我们双方之间的合作究竟是什么呢。”
“我刚才说过了啊?”谭振华做出了一幅诧异的表情,再次指了指他带来的那部摩托罗拉的移动电话道:“我想就这个产品与你们进行合作。”
“呃……不太明白?”
谭振华无奈地耸了耸肩膀道:“你看,罗伯特先生,看来我们对生意的理解有很大的偏差,好吧我解释一下:你们摩托罗拉公司丢掉了在广南市建设华夏首座无线通讯系统的订单,你们以为就此丢失了华夏的无线通讯市场——可我以为,你们丢掉的只是这一个订单而已,如果摩托罗拉愿意放下身段,向华夏提供兼容“TACS制式”的基站产品,你们依然还有机会,华夏市场,也不可能被爱立信一家独占,而且,在这个市场中,还有一个非常重要的,与政府关系不大,选择权完全在消费者个人手中的市场,你们难道也不想要了吗?”
罗伯特﹒高尔文的眼睛亮了起来!
对啊!丢掉了基站市场,还有移动终端市场呢?只要摩托罗拉能推出兼容“TACS制式”的移动电话,凭借着公司的名声和底蕴,未尝不能在这个市场大展拳脚!
但随即他就又想到了一个重要的问题:由于广南竞标的失败,摩托罗拉与华夏官方并未能形成有效的合作,而且爱立信必然也已经与华夏方面达成了销售他们的移动终端的协议,鉴于当前华夏商品零售渠道的特殊性,那么,摩托罗拉又该如何打开那个市场呢?
在这个时候,罗伯特﹒高尔文才赫然发现,自己对东方那个神秘国度了解得实在太少了。
“罗伯特先生,看来您不太了解华夏通讯市场的复杂构成,也罢,今天我再来为你讲解一下:与你们接洽建设无线通讯系统建设的,是我们华夏的邮电部,听名称就知道,其主管的传统业务包括邮政和通讯两大部分,很遗憾,你们错失了与他们合作的第一次机会,而且他们肯定与爱立信达成了更多的协议,这份协议里有没有包含对摩托罗拉不利的条款不得而知,但我想,短时间内你们与邮电部达成新的合作恐怕是有困难的——但是,华夏还有一个部委名叫工信部,主管工业与信息化,传统的电子行业都归口这个部委管辖——而这个。”
谭振华再次指了指桌上的那部“大砖头”道:“它是一件确凿无疑的电子产品,对么?”