事实上，了解马化腾的人知道，他是一个富有竞争性的完美主义者。对那些让他不满的产品，他不会掩饰失望：早年推出的门户“做得很烂”；一度与qq捆绑推出的邮箱系统，“我自己都不愿用第二次”；无线增值业务缺乏创新则让他“很惭愧”……这种不满让他很少参与管理。
但马化腾也确实不事外交，他只把工作分为两部分：内部看“人的问题”，外部看“未来做什么”。而每天工作的间隙，他会把it类网站看上几遍，一旦发现什么合适的创新，就想办法移植到腾讯来。除了工作，马化腾爱好并不多，即使成家，他仍然时常加班到深夜。正是在马化腾的沉静领导下，腾讯才成为互联网这个以混乱著称的行业里，运营相对规范的公司之一。
马化腾说，除了性格，自己保持低调最主要的原因是“没有这个需要”：多数网络公司要靠宣传让中国移动这样的企业用户重视自己，但腾讯直接面对最终消费者，品牌必须建立在产品和服务上。只有腾讯需要到大学校园里招聘时，创始人的抛头露面才是必要的。
马化腾一直很低调，不喜欢在公司内部搞活动，公司上市的时候连酒会都没有办。这和腾讯的价值观有关：正直、尽责、合作、创新。
凭借这种低调、沉稳的性格，马化腾带领着腾讯一步一步走向辉煌。
其实，深究马化腾的个性，这一切是因为他属于沉静型领导者。
巴达拉克教授在他的著作《沉静领导》中说，大多数卓越的领导者并非公众英雄，他们不是抱持高姿态、为理想而战的斗士，也并不愿意成为那样的人；他们也不会充任什么道德讨伐运动的急先锋；他们的一举一动都很有耐心，非常谨慎，做事循序渐进；他们做正确的事情——为了他们的组织，为了他们周围的人，也为了他们自己——不动声色，毫发无伤。
沉静型领导者，他们的超凡成就在很大程度上，归功于他们的谦逊与克制。事实上，因为很多困难的问题只能通过一系列长期的细微努力才能解决，所以，沉静领导之道，尽管乍看起来显得步调缓慢，但经常会被实践证明，是使一个组织，乃至这个世界得以改善的较快途径。
沉静的领导者总是以谦卑的姿态示人。这种谦卑并不代表“缺乏自尊”，相反，他们既能肯定自己的重要性，也能肯定其他人的重要性，所以他们会尊重自己，尊重他人。谦卑使领导者能够明白一个浅显的道理：谁都不是全知的，也没有人完全无知。
企业的领导者时刻保持着谦卑的心态，他的下属便愿意和他交流自己的想法，愿意向他提建议或是新的方案实行中他们认为可能出现的错误，及时补救或是改正，使得企业的损失降到最低。这样，企业的效率也就能得到提高，企业利润也随之增加。
谦卑的领导者能做到虚心听取企业各部门员工的意见，这样他就能了解企业各部门的情况、企业员工的情况，有利于对企业的领导，同时也能提高他自身的素质和修养。稻盛先生说过，企业领导者具备谦卑的心，不会骄傲自大，不会欺诈，也不会轻视他的员工。
如此一来，他的员工就会有感恩的心，员工也就不会计较个人得失，这样企业就能形成一种和谐的企业文化，就有利于企业的发展。