但柯东总觉得她有一种说不清的忧郁，有时会站在小区门口发愣，也不知她在想什么。
柯东虽然和吴小婉是同龄人，但他非常阳光刚强，可能这点让吴小婉对他有好感吧？有一次，她莫名其妙地对柯东说：“我当你是朋友，有些事你看到了，请不要乱说呵。”其实柯东没发觉她有见不得人的事，她为什么要说这话呢？
吴大爷不知7幢1单元在哪里，柯东便带他俩到楼下，打开一楼的铁门让他俩上楼说：“你们慢慢爬，顶楼左手边就是702房。”
吴大爷和老伴来到702房时，开始敲门，结果没有回应，他加大敲门力度，并大声喊着吴小婉的名字，喊了半小时，还是没有回应。他拿出手机，重拨着已经拨了几百次的电话，系统仍然是那个无情的回音：你所拨打的手机已关机……
吴大爷想撬门进去，但是，那是一道不锈钢门，除了撬锁，没有别的办法。他知道只有通过物业管理员才能打开门锁，他和老伴来到保安室找柯东，要求他帮助他们去找物业开锁。柯东在犹豫着，因为物业未必会同意吴大爷的要求。
吴大爷见状，紧紧拉着柯东的手，泪流满面地说：“孩子，我求求你了……”柯东脾气虽然不太好，却是个见人流泪就心软的人，他答应带他俩去物业管理处找经理商量。
物业办公室里还开着空调，因为李龙经理极为怕热，他重达180斤，身高才1.70米，挺着一个大肚腩站在办公桌边，问柯东怎么回事？
柯东把情况仔细地向李龙说明，李龙听了之后说：“才三天没联系上，就疑神疑鬼，真是可笑。我告诉你们，没公安局的证明，我们是不能随便打开业主的门的。”
吴大爷又对李龙一番哭诉，但李龙不吃他俩那一套，李龙嫌他俩的哭声干扰其他职员办公，一手抓一个，把他俩往外推。
这时，一个人走进来问：“李龙，怎么回事？”
“李总您回来刚刚好。这两个人说是业主吴小婉父母，来我们小区找吴小婉，说和吴小婉失去联系三天了，我说没警方的证明是不能开门的。”
李总是李龙的堂哥，他是物业管理公司的老板，为人通达和气，他听了之后觉得蹊跷，便对李龙说：“你把钥匙带上，我们一起去吴小婉家看看。”
李总名叫李问之，这名字有点古典味，是他爷爷给他取的。李问之年近不惑，年轻时当过兵，退伍后当过巡警。因为父亲办企业欠了一屁股债，郁郁而终，为了还债，他辞职下海经商，把父亲所欠的债务全部还清之后，想回去当巡警，但已因年龄偏大被婉拒了，所以，他的警惕性特别高。
来到吴小婉门前，李问之叫李龙守住门口，不让吴大爷夫妇进入，他用钥匙打开了房门，独自进去。他看看大厅没什么异常，然后往卧室里走，也没发现什么，走出卧室往浴室方向走去时，闻到了一股浓浓的臭味，他意识到不妙，赶紧跑到浴室门口，推开半掩的门，一看，发现吴小婉一丝不挂地躺在浴缸里，身子已经变色了。
他没有走进浴室，他怕现场被破坏，于是退到客厅，冷静地拨打了110，想想又拨打了吴江的电话，因为他和吴江以前是同事。吴江接到电话后，叫他保护好现场，他们马上赶到。
为了不让任何进入现场，李问之退出大门，把门锁上，对吴大爷说：“吴大爷，屋里什么都没有，你们先去物业办公室休息，我想办法帮你联系你女儿公司的老板。”
李问之示意李经理把他俩带走，自己守在门口等1号重案组到来。